Ceramica Martinescu (ceramicamartinescu.ro) va pune la dispozitie urmatoarele metode de livrare:
Livrare in Romania:
- Cargus, Livrare in 1-2 zile
Pentru comenzile voluminoase care necesita transport paletizat suntem obligati sa va cerem plata integrala in avans sau 50% avans - 50 % la livrare.
Aceasta metoda a fost impusă deoarece multi clienti comanda de pe www.ceramicamartinescu.ro si nu mai ridica coletele, firma noastra este obligata la plata de catre transportator pentru transport tur-retur.
Conditii generale pentru returul produselor vandute de Ceramica Martinescu:
- Orice defect al produsului trebuie raportat pe adresa de email office@ceramicamartinesc.ro sau pe whatsapp 0756768142 in maxim 48 ore de la primirea coletului. Fiind vorba de produse fragile, nu se vor lua in considerare eventualele reclamatii ce depasesc termenul dat.
- Returnarea produselor se face prin curier, prin orice firma de curierat dorita iar cheltuielile aferente vor fi suportate de catre tine.
- Produsele pe care le returnezi trebuie sa fie in aceeasi stare in care le-ai primit.
- Nu se accepta produsele care prezinta urme de uzura sau folosire excesiva, lovituri, produse carora le lipsesc componente, produse degradate etc.
Daca alegi sa returnezi produsele fizice, vom rambursa orice suma pe care am primit-o de la tine nu mai tarziu de 14 zile de la data primirii cererii de returnare.
Te informam ca ne rezervam posibilitatea de a amana rambursarea pana in momentul in care primim produsele sau pana in momentul in care ne-ai furnizat dovada ca ai trimis catre noi produsele ce fac obiectul returnarii.
Daca ne-ai indicat un cont bancar, vom efectua rambursarea folosind acest cont bancar sau contul bancar folosit la achizitionarea produsului.
Procedura de returnare ramburs
In cazul in care vrei sa returnezi un produs , e necesar ca in termen de 14 zile calendaristice de la data primirii lui sa ne informezi cu privire la decizia ta de a returna produsul, pe email la office@ceramicamartinescu.ro.
In orice situatie, iti vom trimite prin email confirmarea de primire a cererii de returnare. Te rugam sa ne expediezi produsul / produsele la adresa Marginea / Suceava Str Principala nr 1262 Ceramica Martinescu 0756768142.